Coaching de equipos: cuándo funciona y cuándo no sirve de nada
Coaching de equipos: cuándo funciona y cuándo no sirve de nada
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El coaching de equipos se solicita a menudo por la razón equivocada: para arreglar un conflicto que ya está enquistado o para compensar una decisión de dirección mal comunicada. En esos casos no funciona.
Donde sí funciona es cuando existe disposición coaching organizacional genuina y un objetivo definido: mejorar la coordinación entre áreas, redefinir roles después de una reorganización, recuperar la confianza tras una etapa difícil o preparar a un equipo para asumir más responsabilidad.
La forma de trabajo importa más de lo que parece. Trabajar en la oficina funciona para lo concreto; salir del entorno habitual abre conversaciones que dentro no se producen.
Hay un requisito que no admite excepción: que la persona responsable del equipo esté dentro. Un proceso de equipo del que el responsable se descuelga comunica justo lo opuesto a lo que se pretende.
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